ESG Rapport - Erik Frederiksens eftf. - Flipbook - Page 34
VIRKSOMHEDSADFÆRD (G)
Hos Erik Frederiksen Eftf. er ordentlighed, kvalitet, ansvar og faglighed
grundlæggende værdier i den daglige drift. Kvalitet er aldrig en tilfældighed,
men resultatet af målrettet og omhyggelig indsats – en tilgang, der afspejles i
alt fra planlægning til a昀氀evering af projekter.
Der udpeges altid en ansvarlig medarbejder på hver opgave, som sikrer,
at arbejdet udføres korrekt og dokumenteres efter gældende krav. Den
overordnede kvalitetskontrol (KS) varetages af den daglige ledelse, som har
det endelige ansvar for, at opgaverne leveres i den ønskede kvalitet.
Som autoriseret kloakmester er virksomheden underlagt årlig kontrol fra
Teknologisk Institut, der gennemgår kvalitetssikringssystemet og vurderer det
gennem stikprøver.
Denne eksterne kontrol er med til at sikre, at virksomhedens procedurer
og arbejdsudførelse lever op til gældende krav og branchestandarder.
Virksomheden lægger vægt på gensidig respekt og åben dialog. Internt
taler man ordentligt til hinanden, og hvis der opstår udfordringer, håndteres
de gennem dialog med ledelsen, så der sikres en professionel og konstruktiv
løsning.
Virksomheden behandler altid kundernes ejendom og arbejdsforhold med
respekt, og medarbejderne udviser omhu, hensyn og professionalisme i både
udførelse og dialog. Kvalitet og kundeservice er højt prioriteret, og der ryddes
op efter endt arbejde for at sikre tillid og tilfredshed.
På Anmeld Håndværker⁴ modtager Erik Frederiksen Eftf. løbende positive
anmeldelser, som fremhæver virksomhedens faglighed, troværdighed og
imødekommende service – en tydelig afspejling af virksomhedens værdier om
kvalitet, ansvar og respekt i samarbejdet med kunderne.
4
34
https://www.anmeld-haandvaerker.dk/kloakmestre/erik-frederiksens-eftf-aps
Erik Frederiksen Eftf. samarbejder med kunder og partnere, der deler
virksomhedens værdier om ordentlighed og ansvarlighed. Virksomheden
forbeholder sig ret til at fravælge samarbejder, hvis de vurderes at være
uforenelige med virksomhedens værdigrundlag eller kan kompromittere
kvaliteten og integriteten af det udførte arbejde.
I det daglige arbejde følger Erik Frederiksen Eftf. gældende lovgivning og
branchestandarder, herunder AB18 – Almindelige betingelser for arbejder og
leverancer i bygge- og anlægsvirksomhed.
AB18 udgør det fælles aftalegrundlag i dansk byggeri og fastlægger
rettigheder og forpligtelser mellem bygherre og entreprenør, herunder
håndtering af tidsplaner, ændringer, a昀氀evering samt fejl og mangler. Ved
at arbejde efter AB18 sikrer virksomheden, at projekter gennemføres på et
gennemsigtigt og professionelt grundlag, hvor ansvar og kvalitetskrav er
tydeligt de昀椀neret.
Anvendelsen af AB18 er dermed en naturlig del af virksomhedens
governance-praksis og kvalitetsstyring, som bidrager til at fastholde høj
faglighed, ordentlighed og tillid i samarbejdet med kunder og partnere.
Fremadrettet vil virksomheden arbejde på at systematisere dokumentationen
af kvalitetssikring og etiske procedurer, så arbejdet med ansvarlig
virksomhedsadfærd fremgår endnu tydeligere i kommende rapporteringer.
